专注于每一位用户的理由：分享
——首届“明星客户”评选活动
背景：
1963年11月19日，林肯在葛底斯堡提出government of the people, by the people, for the the people（民有、民治、民享），一语流芳千古，成为今人公认的政治道德准则。
很多企业在较大程度的专注产品、技术、营销模式等一系列基本商 业要素并以一种乐此不疲的态度投入大量企业资源之后，最终结果与期望值却仍存在一定差距，因此现代企业逐步进入转型，正如西安捷森科学发展有限公司所采取 的将“理想型”企业模式的核心价值确立为：“专注每一位用户并与其分享”。
因此，对现代化企业来讲，可以概括为corporation of the shareholders, by the managers, for the customers。”（股东持有、职业经理人管理、客户享有）
历经一个月之久的“首届捷森科学客户回访活动”于2012年5月上旬落下帷 幕。我们先后以不同的形式与78家用户单位进行了不同程度的沟通，行业覆盖包括高校、乳品、饮料、化工、食品、光电子材料等。在沟通过程中我们了解到各行 业用户对我们产品与服务的意见与建议，对部分用户所提出的实际需要以最快的响应速度即时进行解决。最终评选出三家明星客户单位，分别为：西安瑞联近现代材 料有限公司、西安市第四军医大学药物研究所、西安东方乳业有限公司。在此恭喜以上三家获奖单位！
作为捷森公司首次以回访形式回馈客户的活动，此次活动也作为一个又一个讯号。首先， 它源于捷森一贯的经营理念，即以用户与服务作为经营核心要点，在未来将会有一系列后续附加服务；其次，核心价值的支撑让捷森团队在售后服务体系的完善方面 精益求精，在目前已经确立了四度传递式售后运维体系；再次，我们也将在前两点的基础上与客户达成共识，协同发展，将客户的价值视为自身价值的升华，在未来 我们将更多关注用户的实际需求，在产品销售过程中采纳部分互动营销理念，让客户更多向我们提出要求；综上，捷森在陕十五年的发展，作为本土化用户长期以来 的合作伙伴，在未来也将会是广大用户最忠实的朋友！
捷森“4度”售后运维服务图示
对本次捷森明星客户三家获奖单位由捷森公司分别授予荣誉证书、答谢函以及shimpack色谱柱、阳离子交换柱等与用户实际工作密切相关的科研仪器耗材产品。
图注：西安瑞联近现代材料有限公司获得本次“捷森科学明星客户”奖项
